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“不用跑人社局，也不用問單位政工人員，人社部門工作人員主動上門到單位講解政策，面對面就給我講清楚了退休年齡審核、退休待遇核算，‘老人’和‘中人’待遇對比情況等問題，真是讓人省心、放心、安心。”山東省泰安市寧陽縣第一人民醫院的退休職工薛寶量對寧陽縣人社局的上門服務贊不絕口。

近日，寧陽縣人社局聚焦事業單位人員工資福利和退休政策講解，在深入調研、分類了解的基礎上，打通政策宣傳落實“最后一公里”，聯合主管部門主動到事業單位開展工資福利退休政策宣講活動。縣人社局工作人員以實例講解退休相關政策，現場解答各類問題，消除職工對于退休的擔心和疑惑。

此次宣講活動邀請了6名已退休的職工參加。會上，6名退休職工就原單位工作情況及退休感受進行了交流發言，紛紛表達了對活動深深的謝意、感受到了集體的溫暖。

據悉，這是寧陽縣人社局開展“事業單位工資政策暢通行”活動的一個縮影。

據寧陽縣人社局有關負責人介紹，“事業單位工資政策暢通行”活動采取“請進來”和“走出去”相結合，“分級”和“分類”相結合，“線上”和“線下”相結合方式進行。“請進來”即人社部門經驗豐富的單位政工人員召開座談會，了解辦事過程中遇到的具體問題，征求提高效率等方面的建議。“走出去”即人社部門延伸服務觸角，上門服務講解相關政策。“分級”是指對縣直單位和鄉鎮相關工作人員進行進行集中培訓，組織機關事業人員參與聽課、咨詢。“分類”是指對公立醫院、基層醫療機構就公立醫院薪酬制度改革，對科研院所等人才集中的事業單位就年薪制、協議工資制等，分類進行解疑答惑。

據了解，寧陽縣人社局“線下”編制了《事業單位工資業務辦理手冊》，內容涵蓋考核規定、收入分配制度改革、績效工資管理，流程辦理涉及檔案審核、工資核定、考核晉升薪級、崗位變動、退休人員工資核準等工資業務全鏈條。“線上”充分利用微信、抖音等新媒體，采取政策問答、在線訪談等形式，提高工資福利政策知曉度。

下一步，寧陽縣人社局將不斷深入推進系列宣傳活動，通過“一線”辦理、“一流”服務、“一次講解”，擦亮服務品牌，更新服務理念，創新服務方式，提升人社服務新質效。