中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)、中國(guó)發(fā)展網(wǎng) 馬向陽(yáng)、張洋、崔會(huì)娜、記者尹明波報(bào)道 近日，在山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)金科智能制造科技城，企業(yè)用戶上午通過(guò)“國(guó)網(wǎng)APP”提交高壓新裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)、下午便得到優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。目前，臨沂供電公司可現(xiàn)場(chǎng)直接裝表送電，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)僅4.2個(gè)工作日，較客戶意向用電15個(gè)工作日約提前11天，節(jié)省企業(yè)上電成本300余萬(wàn)元。

臨沂市供電營(yíng)業(yè)廳“一站式”報(bào)裝接電服務(wù)窗口。供圖：山東省能源局

“優(yōu)化涉企服務(wù)，壓減辦電時(shí)間，‘優(yōu)無(wú)止境’‘獲得’提升。”據(jù)臨沂市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人介紹，聚焦打造更優(yōu)更好用電環(huán)境，該市創(chuàng)新推出四條硬措施，力促“獲得電力”全面提升。

服務(wù)再精準(zhǔn)。優(yōu)化貫通政府信息平臺(tái)，壓縮行政審批時(shí)限。推動(dòng)系統(tǒng)信息融合，實(shí)現(xiàn)用電需求、物資配送、施工進(jìn)度等互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享，客戶辦電“申請(qǐng)即答復(fù)”，由“客戶找電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷瓤蛻簟薄Ｌ峁耙徽臼健眻?bào)裝接電服務(wù)，廣泛推廣“國(guó)網(wǎng)APP”、“容沂辦APP”等政務(wù)服務(wù)，服務(wù)大廳設(shè)立水電氣暖網(wǎng)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”。壓降外部工程實(shí)施時(shí)間，辦理環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)環(huán)節(jié)。

制度再健全。將“獲得電力”便利化改革納入臨沂優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作內(nèi)容，細(xì)化推進(jìn)措施，解決工作難題。緊盯企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)于高壓用戶電力接入，按照安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則就近就便接入電網(wǎng)。出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)貼政策，規(guī)范用電報(bào)裝收費(fèi)，創(chuàng)新臨時(shí)用電租賃共享服務(wù)模式，降低辦電一次性投資，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。開(kāi)展電力接入工程典型方案研究，制定儲(chǔ)備土地供電設(shè)施建設(shè)定額標(biāo)準(zhǔn)和資金撥付流程，做深做實(shí)高壓辦電“三省”服務(wù)。

任務(wù)再壓實(shí)。全面深化“三零”“三省”“三免”服務(wù)，全市小微企業(yè)低壓接入容量擴(kuò)大至160千瓦；建立“預(yù)安排零停電”示范區(qū)，在檢修作業(yè)的同時(shí)，保持客戶連續(xù)供電等措施。全面推廣應(yīng)用用電報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量“好差評(píng)”功能，不得以任何名義直接或通過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)向用戶收取不合理費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評(píng)價(jià)”。統(tǒng)籌加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)，加快高耗能配變不停電改造，堅(jiān)持“能帶不停、能轉(zhuǎn)不停”，全年通過(guò)不停電作業(yè)方式減少停電294萬(wàn)時(shí)戶。

措施再?gòu)?qiáng)化。推出零計(jì)劃停電、零投資接電、零感知辦電，報(bào)裝效率高、用電能效高、服務(wù)品質(zhì)高、供電質(zhì)量高“三零四高”23項(xiàng)服務(wù)措施。大力推廣“物流式”辦電等服務(wù)，為用戶提供“場(chǎng)景化”“指尖式”服務(wù)。拓展“一站辦”“一鏈辦”“一窗辦”深度和廣度，打造電力業(yè)務(wù)融入政務(wù)服務(wù)新模式。拓展電子證照、電子印章、“企業(yè)碼”等信息在供電領(lǐng)域的應(yīng)用范圍，創(chuàng)新推出7類、17項(xiàng)電力業(yè)務(wù)辦理免提交證照證明清單，打造“無(wú)證明”極簡(jiǎn)辦電新模式。