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這是一支“奉獻型”團隊，在疫情最嚴峻的日子里，她們主動請纓，吃住在單位。她們是青年文明號班組，不斷追求卓越，甘于奉獻，多次獲評公司級優秀生產班組、巾幗文明崗；辛欣、趙娟多次獲評好員工。她們就是天津聯通服務之星、靜海分公司勝利路營業廳團隊。

廳長辛欣以客戶需求為先導，以客戶滿意為目標，帶領團隊內強素質、外樹形象，用“微笑﹢高效”為客戶提供周到便捷的服務。她說：“當我遇到困難的時候，領導的信任、鼓舞和同事們的團結協作與支持是我前行的動力！”她堅持創建“學習型”“創新型”“奉獻型”營業廳，明確獎勵機制，設立監督機構，定期開展集體評議，以身作則，帶領團隊忘我工作、拼搏奉獻，摘取手機銷售最佳貢獻獎，獲得隊伍建設和銷售業績雙豐收。

辛欣通過例會、輪崗等多種形式，宣傳拓展聯通業務，營業廳成為其他營業廳業務咨詢、骨干培養基地。她們不斷創新，率先建立企業微信群，建群當天吸粉360多人，第一時間發布最新資訊；率先開啟抖音直播帶貨；實施提速增效新機制，縮短用戶等待時長……營業廳團隊為客戶分憂，想客戶之所想，贏得客戶的信賴與尊重。一次，團隊成員為客戶辦完復雜的業務后，客戶專程送來了家禽表達謝意，被婉拒。該團隊用實際行動創造了無數感動瞬間。

勝利路營業廳將持續打造創新型團隊，匠心服務，讓客戶在營業廳找到家的感覺，拼搏奉獻、追求卓越，為天津聯通高質量發展貢獻力量。（通訊員閻筠）

來源：北方網