2025-08-20 10:52:38 來源：大眾報業·齊魯壹點
【資料圖】
一直以來，農行商河支行營業室始終踐行“以客戶為中心”服務理念。針對老年人特殊群體的需求，提供上門服務的便民舉措，用專業與溫情打通服務群眾的“最后一公里”，讓金融服務既有速度，更有溫度。
“太感謝你們了，不用去銀行，在醫院就能激活社保卡，真是解決了我的大難題！”在醫院病房里，剛完成社保卡激活的王先生緊緊握住銀行工作人員的手，不住地表達感謝。
王先生因身體原因需長期住院治療，近期急需激活社保卡享受醫保待遇，卻因行動不便無法前往銀行網點。得知這一情況后，該行迅速響應，第一時間安排專人攜帶便攜式設備趕往醫院。
抵達病房后，工作人員嚴格遵循業務辦理規范，一邊耐心指導王先生填寫相關資料、完成身份核驗，一邊細致講解社保卡的功能用途與后續使用注意事項。從信息采集、拍照確認到激活金融功能，全程高效有序，僅用20分鐘便完成了全部辦理流程。
未來，農行商河支行營業室將繼續深耕便民服務領域，不斷創新服務模式、提升服務質效，以實際行動解決群眾“急難愁盼”問題，為更多市民提供更優質、更貼心的金融服務，讓暖心服務惠及每一位有需要的人。
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