什么是旅游合同糾紛?
旅游合同糾紛是指旅游業者和游客之間或旅游業者之間因旅游合同的訂立、變更、履行、解除而產生的糾紛。
糾紛的種類：因格式條款發生的合同效力糾紛，因變更或解除合同產生的賠償糾紛，因運輸、飲食、旅店等企業違約或侵權形成的糾紛，因合同未達目的形成的精神損害賠償糾紛等等。
旅游合同糾紛的特點是什么?
旅游合同的履行中不確定因素較多，所以合同履行中的變更較常見，而履行中的每一細小的變更都會影響到旅游的質量。比如，改變航班的時間不僅意味著票價的變動，而且會影響游客的休息;下榻賓館檔次、地點的變化同樣不僅帶來價格的變動，更重要的會帶來游客心境的不同，影響游客的滿意程度;而旅游景點的變化往往會使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的時間、地點以及游客的運送方式的變更往往會引起糾紛。
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