【資料圖】

近日，鄧州市人社局養老工傷保險科以“轉作風、提效能”為契機，著力推進工傷認定流程精準化、便捷化、規范化，切實維護受傷職工和用人單位的合法權益，助力全市營商環境向優向好。

在精準上下功夫。全面梳理公布工傷認定所需材料清單、業務流程，實現工作流程的清晰化，進一步提高辦事群眾的知曉度；及時更新網站相關資料，方便群眾獲取信息，切實做到讓群眾少跑腿，讓數據多跑路；對于申請材料齊全的，出具《受理通知書》，不完整的，則以書面形式一次性告知申請人需要補正哪些材料，出具《補正材料告知書》。

在便捷上求突破。首先，優化工傷認定辦理流程，縮短工傷認定時限，使工傷職工能更快地享受到工傷保險待遇，推動人社服務“提速辦”持續落實落細。其次，加強調解工作。對未參保案件在案件事實基本清楚的前提下，評估雙方調解可能性，對有調解可能性的案件通過釋法說理明確雙方權利義務，促成當事人雙方調解，對用人單位異議較大的，組織工作人員上門講解相關法律法規及政策。同時，優化工傷認定調查手段。對傷勢沒有痊愈、行動不便的傷者，主動到醫院或傷者家里進行上門調查取證，開展上門服務。

在規范上花力氣。做到“規范調查、規范程序、規范標準”。受理之后，第一時間組織工作人員對照工作程序，規范開展調查取證，與案件審理部門、法院積極溝通對接，統一全市工傷認定工作標準流程。嚴格實行“雙審一查制”，即每一起工傷認定申報由兩名工作人員對材料分別進行初審、復審，并對工傷事故進行調查取證，確保證據確實可信，事實清楚有力。對重大、疑難案件，不定期組織相關部門、業務骨干集中分析討論；對不予認定、不予受理案件，實行法律顧問提前介入制度，以政策為依據，降低工傷復議、訴訟案件率。

下一步，鄧州市人社局養老工傷保險科將繼續嚴格貫徹落實工傷認定有關政策，對標一流標準，瞄準先進水平，通過優化認定流程，規范認定行為，最大限度簡化辦事流程、壓縮辦理時間，繼續聚焦企業群眾辦事的痛點、堵點、難點問題，開拓更多個性化服務，不斷提高工傷認定工作質量和工作效率，切實維護受傷職工合法權益，打造更優質的營商環境。（燕天舉 趙會敏 李波）