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近日,四川一網友發文講述自身的經歷,因凌晨頻繁點外賣導致銀行卡被風控,需前往反詐中心簽字蓋章才能解封。
據現代快報,1月13日,四川農商行針對此事回應,明確銀行卡存在非柜面渠道交易次數限制,超限后將暫停使用,用戶可通過手機銀行APP申請調整次數。
事件始于1月5日,該網友在社交媒體發文吐槽“四川農信最離譜風控”,說“以后晚上超過十點少點外賣,銀行系統有什么識別......”,并曬出相關截圖。截圖顯示,銀行可疑交易說明一欄明確標注“主要是晚上凌晨點外賣次數較多被風控”。該網友還透露,為解封銀行卡,已前往反詐中心辦理簽字蓋章手續,后續其補充曬出解封證明,強調“沒玩梗,是真的,蓋章解開了”。
在相關信息的評論區,有不少人分享有過類似經歷,因半夜多單購物等行為遭遇銀行卡風控。也有網友表示理解銀行的措施,“不風控,如果真出事,那是另一個說法了”。
1月13日,四川農商行客服回應媒體,上述因夜間點外賣次數較多被限制交易的反饋,后臺對該消息正在核實中。同時表示,銀行卡存在非柜面渠道的交易次數限制,用戶交易次數過多可能觸及當日筆數限制,限制次日會自動刷新。如果受到限制,可以通過手機銀行或者開戶行柜臺兩個渠道申請調整。
至于具體交易次數和數額是否有限定,客服稱其沒有權限查詢用戶的交易筆數上限,但基于每個客戶的用卡情況不一樣,交易次數可能會有一定差異。
四川農村商業聯合銀行股份有限公司是由國家金融監督管理總局于2024年1月5日批準籌建的省級農商聯合銀行,以四川省農村信用社聯合社為基礎改制而成,于2024年1月29日正式開業,注冊資本為220億元人民幣。
據公開資料,觸發銀行風控的常見行為有頻繁大額交易,比如單日交易金額遠超日常水平;資金流動異常,如分散轉入后集中轉出等;非正常作息時間深夜高頻交易;陌生賬戶轉賬后立即取現,可能被判定為洗錢風險;交易對手過多或流水量突增等。
遇到觸發風控,用戶應立即致電銀行客服或前往線下網點,提供卡號和身份信息,如被系統判定“可疑交易”,要求明確風控觸發原因。
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