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9月24日，羅永浩針對(duì)西貝話題再發(fā)文。
羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了一篇俞敏洪談西貝風(fēng)波的博文并稱，“西貝正經(jīng)來(lái)說(shuō)，也不算有特別特殊的問題。”
羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)的博文中顯示，9月22日，有網(wǎng)友發(fā)布俞敏洪在北京大學(xué)演講的視頻。演講中，新東方教育集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)俞敏洪談及企業(yè)與消費(fèi)者時(shí)表示，做事情要做好“人”和“產(chǎn)品”。
俞敏洪提到，很多人說(shuō)消費(fèi)者和顧客是上帝，可上帝寬容，消費(fèi)者和顧客卻不寬容，今天可能支持你，第二天就會(huì)離開，西貝就是例子。
西貝雖無(wú)特別特殊的問題，但消費(fèi)者會(huì)因輿論導(dǎo)向等因素做選擇，所以西貝需想辦法度過困境。 對(duì)于如何度過困境，俞敏洪稱，要讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品是最好的。
因?yàn)橄M(fèi)者和顧客是公司及產(chǎn)品的冷靜評(píng)價(jià)者，若企業(yè)“不義”，他們會(huì)迅速拋棄企業(yè)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)、大模型、短視頻時(shí)代，企業(yè)出現(xiàn)的問題會(huì)被立體化、全方位甚至幾十倍放大展示出來(lái)。
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