用心服務暖人心——記仙桃聯通營業員王芳的服務事跡_看熱訊

2025-12-19 18:03:22 來源：中國物聯網

【資料圖】

在仙桃聯通城區營業廳，營業員朱彩云是客戶口中親切的“貼心人”，她始終以“聯通好服務用心為客戶”為指引，用專業與真誠詮釋著聯通人的服務溫度。

每天清晨，朱彩云總是第一個到崗，把營業廳整理得窗明幾凈，提前熟悉最新套餐政策與故障處理流程。面對不同年齡、不同需求的客戶，她總能耐心傾聽、精準施策。遇到老年客戶咨詢話費、辦理業務，她會放慢語速，手把手指導操作，還貼心寫下操作步驟紙條；碰上商戶咨詢企業專線套餐，她會結合商戶業態定制方案，主動上門調試設備。

一次，一位客戶因寬帶故障焦急萬分，恰逢下班高峰，朱彩云主動放棄休息，陪同技術人員趕赴客戶家中排查問題，直到網絡恢復暢通?？蛻粼偃乐x，她只是笑著說：“這是我應該做的?！睉{借細致入微的服務，朱彩云獲評營業廳“服務之星”，客戶滿意度始終保持100%。

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。朱彩云用點滴行動踐行服務承諾，讓“用心服務”的種子在營業廳生根發芽，也為仙桃聯通的服務口碑增添了一抹亮色。

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