“這個自助服務一體機真是太好了，我在當陽參加的社保，辦理停保卻不用跑到當陽辦理，在自助服務機上直接就可以辦理停保手續，幾分鐘就辦結了?！苯?，專門來湖北省荊門市東寶區辦理異地社保停保合并業務的吳先生，為能如此便捷辦理業務開心不已。

今年初，東寶區人社局加快“智慧人社”建設，將社保信息系統并入湖北省社保系統，打造24小時在線社保自助服務系統，大力推進“一網辦”“一窗辦”，打通服務群眾“最后一公里”。

東寶區推行“指尖辦理”服務，開通社保網上辦事大廳，將線上辦理公共服務事項拓展至278項，實現就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系、社會保障卡等業務線上“一網通辦”。依托全國政務服務平臺、省政務服務平臺以及互聯網服務渠道，失業登記、社保個人權益記錄查詢、養老保險轉移接續、領取養老金待遇資格認證、電子社保卡申領、就業創業證查驗等19項社保業務實現全國“一網通辦”，群眾足不出戶，也能辦好人社事。

此外，東寶區人社局在社保服務大廳設置業務自助服務區，新增了6臺社保自助服務一體機。群眾在自助一體機上刷身份證或社保卡，即可辦理參保停保、打印社保證明、查詢權益記錄和辦理進度、自助申報等業務。

東寶區人社局著力打造“全時開放、全程自助、全年無休”的“三全”運行模式，推進建設社保一體化智慧服務平臺，拓寬手機APP、自助終端等服務渠道。將互聯網思維與“打包辦”工作結合起來，擴大“打包辦”覆蓋面，實現人社公共服務供給信息化。

截至目前，東寶區人社公共服務已形成以網站、APP、微信小程序、“12333”熱線、自助一體機等多維度線上服務網絡，累計辦理社保業務5182件，80％以上的企事業單位社保業務實現網上自助辦理。