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近日，居住在云南的霍劍虹給安徽省銅陵市社保中心打來電話，反映其在2000年將企業職工基本養老保險關系從銅陵轉移到了云南，但是在辦理退休手續打印憑證時才發現沒有當時的那段參保繳費記錄。

“這是怎么回事？你們沒有給我轉嗎？需不需要我回來重辦一次？”霍劍虹一連串的問題像機關炮一樣噼里啪啦地投射而來。經辦人員一邊安撫霍劍虹的情緒，一邊迅速查詢了新、老社會保險系統。

銅陵市前后兩個系統分別于2007年和2020年上線，系統上線前社保關系轉移都是手工經辦，霍劍虹的個人養老保險賬戶早已結清。

“那您當年辦理轉移時的原始憑證還在嗎？”經辦人員問霍劍虹，其回答說唯一的憑證大概是給了轉入地經辦機構，自己并沒有備份。然而當地機構并沒有其轉入以及在銅陵期間的參保繳費記錄。

怎么辦？經辦人員留下了霍劍虹的聯系電話，并承諾由雙方經辦機構對接核實，無需其本人往返奔波。

之后，銅陵市社保中心轉移接續服務科第一時間與霍劍虹所在地社保經辦機構聯系，確定了緩辦退休手續、按到齡年齡審批退休以及雙方核查業務與財務檔案的解決方案。

銅陵市社保中心轉移科與財務科分別安排專人進入檔案庫房查閱2000年相關資料存根。功夫不負有心人，幾天后好消息傳來，轉移業務憑據以及資金轉出存根被找出并可相互印證。銅陵市社保中心轉移科馬上協調云南當地社保經辦機構，通過線上發送和線下郵寄的方式手工補錄了轉移信息，并告知霍劍虹相關情況。

至此，一次跨越20年的養老保險關系轉移終于“禮成”。