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2023年1月5日，廣東省廣州市人社局政務(wù)服務(wù)大廳勞動(dòng)能力鑒定業(yè)務(wù)“云窗口”服務(wù)正式上線。鑒定人員只需先使用手機(jī)在微信小程序預(yù)約，再帶齊資料前往任意一間實(shí)體政務(wù)“曉屋”，即可體驗(yàn)全新的勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)。
走進(jìn)政務(wù)“曉屋”，鑒定人員可以直接連線勞動(dòng)能力鑒定“云坐席”工作人員，享受“云見面”服務(wù)。通過雙向視頻、電腦屏幕、遠(yuǎn)程收件柜等實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流、信息傳遞和書面材料提交。交流時(shí)，鑒定人員只需告知工作人員需要申請(qǐng)的事項(xiàng)，并按指引的步驟操作，即可輕松完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。對(duì)家住偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動(dòng)不便的鑒定人員來說，在小程序預(yù)約后，只要走進(jìn)家附近的實(shí)體政務(wù)“曉屋”，即可打破時(shí)空和地域限制，獲得與實(shí)體窗口相同的勞動(dòng)能力鑒定收件和咨詢服務(wù)。
此外，廣州市人社局組織更多的工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐“云窗口”，更好地滿足群眾工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就近辦、多點(diǎn)辦、跨區(qū)域辦需求，增強(qiáng)辦事體驗(yàn)感和獲得感。
關(guān)鍵詞： 勞動(dòng)能力鑒定 工作人員 工傷保險(xiǎn)
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