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“在旅行需求分層趨勢日益顯著的今天，一個好的AI應(yīng)用，不僅要做到讓行程規(guī)劃變得更高效，還要做到更懂旅行者，根據(jù)不同場景需求進行‘量身推薦’。”馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡表示，馬蜂窩海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累是保證AI回復(fù)質(zhì)量的關(guān)鍵，社區(qū)用戶多年來分享的游記、筆記、視頻等，能夠在源頭上把控數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性，為前端場景提供牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
當(dāng)旅游從過去的“目的地經(jīng)濟”走到如今的“體驗經(jīng)濟”，如何通過新玩法及精準(zhǔn)的營銷觸達并吸引目標(biāo)客群，并利用數(shù)字手段升級服務(wù)為游客帶來更好的體驗，已成為各大海外目的地追求的目標(biāo)。
馬蜂窩商業(yè)化營銷負責(zé)人劉婷婷介紹說，馬蜂窩與新加坡旅游局的戰(zhàn)略合作也將圍繞這些變化展開。除通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察用戶需求變化，利用內(nèi)容積累和達人資源幫助新加坡打造新一代旅行產(chǎn)品，進行產(chǎn)業(yè)升級，借助達人、活動、IP等多重營銷手段找到精準(zhǔn)的受眾人群之外，作為馬蜂窩首個境外目的地AI伙伴，還將在AI旅行助手中為新加坡設(shè)置專屬標(biāo)簽，優(yōu)化推薦內(nèi)容，開展主題營銷并給予流量傾斜。
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