網上退火車票怎么退?
可以在12306火車票官網退火車票。具體操作步驟如下：
1、打開12306火車票官網。
2、進入官網，打開新版售票。
3、打開登錄。
4、填上自己信息，點擊登錄。
5、進入你自己的界面后，點擊“已完成訂單”選項。
6、在已完成訂單界面，點按乘車日期查詢，接著按退票。
7、彈出對話框，點擊確定。
8、退票成功。
網上退火車票扣多少手續費?
1、如果乘客購買火車票之后，在發車之前8天以上(包含8天)辦理退票手續，此時是不會收取任何手續費的。
2、如果乘客在發車之前48小時到8天時間內辦理退票手續，此時就會收取5%的手續費。比如購買火車票的價格是100元，扣除5%的手續費，最終只能退回95元。
3、如果乘客在發車之前的24小時到48小時內辦理退票手續，此時就會收取10%的手續費。比如購買火車票的價格是100元，扣除10%的手續費，最終只能退回90元。
4、如果乘客在發車之前的24小時內辦理退票手續，此時就會扣取20%的手續費。比如購買火車票的價格是100元，扣除20%的手續費，最終只能退回80元。
5、如果乘客由于生病或者受傷需要中途下車，退票的時候就會扣除20%的手續費。
6、如果乘客購買火車票之后，由于疫情碰到列車全程停運，手機上收到退票短信通知后，此時退票是不需要收取手續費的。
7、如果乘客在發車之前48小時到8天時間之內，變更發車站點或者改簽，發車時間是在8天以上的其它車次，之后又在8天時間以上辦理退票手續，此時會扣除5%的手續費。
營業執照公示信息