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“現在辦事效率真的是越來越高，越來越方便啊！”8月24日，前來息縣市民之家無差別窗口辦理業務的李先生對服務贊不絕口。
辦理完60周歲農村籍退役軍人優撫證業務后，李先生又向工作人員咨詢殘疾證補辦事宜，了解到李先生的辦證資料未帶齊，為落實群眾“最多跑一次”的工作原則，工作人員幫助李先生與其家人聯系，以線上發送資料照片的形式，順利為其補辦了殘疾證。兩個證的辦理全程不超過一小時，“你們的服務太好了，辦事效率也很高，太感謝你們了”。李先生高興得合不攏嘴。
當前，按照“一窗受理、分類審批”的改革要求，不動產交易與登記、市場準入、建設工程、公安、醫保、人社、無差別均在政務服務中心設置專區，完成了從“事項窗口”到“綜合窗口”的轉變，實現了窗口扁平化服務，有效提升了行政審批效率，徹底扭轉了窗口忙閑不均、單窗排隊長、群眾不滿的局面。
據了解，息縣行政審批和政務信息管理局將以民生改善為著力點，聚力于內涵提升，不斷優化政務服務，堅持打造“高效、優質、便捷、熱情”的政務服務環境，不斷提高群眾與企業辦事的便利度和獲得感。（郝昱瑋 胡譯丹）
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