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本網訊（草原云·正北方網記者 周 蕾） “要不是列車長和車站工作人員爭分奪秒幫我取包，我可能就錯過這趟車，更可能丟失那些至關重要的文件！”1月14日，旅客謝女士對Z267次列車長靳君及包頭站工作人員致以誠摯的感謝。

1月11日19時26分，距離Z267次列車啟動僅剩4分鐘，旅客謝女士急匆匆通過安檢儀時，不慎將裝有重要證件和商業文件的隨身背包遺落在安檢儀上。當她跑到列車前準備登車時，才發現背包遺落，謝女士瞬間慌了神。此時折返安檢處取包至少需要5分鐘，而列車即將啟動，一旦錯過這趟列車，不僅影響次日重要商務洽談，背包里的文件若被他人誤取，可能造成重大損失。

正在站臺巡視的列車長靳君發現旅客異常后，立即上前詢問。得知情況后，靳君當即啟動應急預案：一邊用對講機聯系車站服務臺值班員王芳，通過監控系統鎖定背包具體位置；一邊引導謝女士快速前往天橋通道，同時協調服務臺工作人員攜帶背包從安檢處向天橋方向送包。很快，雙方在天橋精準“會師”，謝女士接過背包，此時距離列車啟動僅剩28秒。她背著背包快速跑進13號車廂時，列車剛好緩緩啟動，謝女士懸著的心才終于放下。由于事發突然，謝女士當天沒來得及感謝幫助她的工作人員，但這份溫暖始終縈繞心頭。1月14日，謝女士特意致電本網記者，說道：“感謝鐵路人的高效與擔當，讓我在寒冬里感受到了春天般的溫暖！”

Z267次列車長靳君表示，幫助旅客順利出行是他們的本職工作，每個鐵路人都是旅客旅途中的**“守護者”**。這場4分鐘的暖心接力，不僅守護了旅客的重要文件，更彰顯了“人民鐵路為人民”的服務宗旨。

[責任編輯：劉有明]