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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 唐必玲 張新星)1月15日下午,襄陽住房公積金中心棗陽辦事處聯合棗陽市政務服務中心,以“積金惠民 共襄安居”為主題,通過線上直播方式,將專業政策精準送達群眾手中。
通過線上直播方式,將專業政策精準送達群眾手中。通訊員供圖
在40分鐘的直播中,辦事處窗口首席廖桂芬圍繞繳存、提取、貸款等群眾關切問題,清晰梳理了業務所需材料與辦理渠道,并通過屏幕演示方式,指導觀眾使用“鄂匯辦”“手機公積金”等線上APP辦理流程,切實推動“數據跑路”代替“群眾跑腿”。
“異地公積金如何轉回”“夫妻共同貸款如何還款更劃算”……各種提問不斷刷屏,廖桂芬均予以耐心細致的解答,實現“一人一難題”的精準回應。
此次活動打破了傳統政策宣傳的時空限制,以更接地氣的方式大幅提升了政策知曉度。棗陽辦事處將及時梳理直播中的高頻問題,形成政策解讀知識庫,通過線下“五進”活動及新媒體平臺持續推送,并進一步優化服務流程,以更優質便捷的服務保障繳存人權益,助力更多家庭安居圓夢。
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