《科創(chuàng)板日報》3月6日訊攜程叫停“AI調(diào)價”，酒店價格戰(zhàn)迎來新轉(zhuǎn)折點。

今日，《科創(chuàng)板日報》記者獲悉，自2026年3月10日起，攜程將正式下線Ebooking平臺上的“AI生意助手”（調(diào)價助手）功能。

這意味著，曾經(jīng)廣泛運用于在線酒店預(yù)訂領(lǐng)域的自動調(diào)價工具，正在被頭部平臺主動“叫停”，攜程也成為國內(nèi)首個宣布下線調(diào)價助手的OTA平臺。

(資料圖)

“在線酒店預(yù)訂領(lǐng)域，主要平臺普遍為商戶提供各類調(diào)價工具，以幫助商戶提升定價效率、加快客房銷售、提高訂單轉(zhuǎn)化。”攜程在發(fā)給合作伙伴的通知中坦言，這類工具的引入初衷是提升效率，但在實際運用中，也逐漸收到了來自各方的優(yōu)化建議。

攜程方面表示，公司充分認識到，這類在酒旅行業(yè)廣泛使用的自動調(diào)價工具已不適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求。“我司率先下線該類工具，旨在減少酒店間非理性價格內(nèi)卷，擴大商戶自主定價空間與盈利水平，進一步激發(fā)商戶提升服務(wù)投入與服務(wù)質(zhì)量的意愿和能力。”

可以看到，攜程這一表態(tài)背后，是一場關(guān)于平臺定價邏輯的深刻反思。

調(diào)價助手出現(xiàn)的初衷是為了幫助商家更好運營，其核心功能在于實時抓取全網(wǎng)酒店價格：一旦系統(tǒng)監(jiān)測到某家酒店在其他平臺出現(xiàn)更低掛牌價，平臺便會通過算法自動調(diào)整自身渠道價格，以避免因用戶跨平臺比價而出現(xiàn)客源流失。

然而隨著這類工具的普及，其運行邏輯逐漸發(fā)生了微妙的變化。

《科創(chuàng)日報》記者注意到，越來越多的商家意識到，這種自動調(diào)價模式削弱了自身的自主定價權(quán)，使價格更容易被平臺間的算法競爭所主導(dǎo)，一旦平臺之間陷入價格競爭，酒店利潤空間便被持續(xù)壓縮，商家雖獲得流量，卻難以實現(xiàn)相應(yīng)的盈利。

在上海金融與法律研究院研究員劉遠舉看來，攜程下線調(diào)價助手工具，有助于打破平臺“低價競爭”的循環(huán)，將平臺競爭焦點從單一的價格內(nèi)卷引向服務(wù)優(yōu)化、體驗創(chuàng)新和管理能力的提升。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江同樣強調(diào)：“在互聯(lián)網(wǎng)平臺的普遍實踐來看，自動調(diào)價工具運用確實比較普遍。在實踐中，此類工具的運用可能越過合理邊界，裹挾商家陷入內(nèi)卷式競爭。”

“從消費者視角來看，該工具下線后，酒店將完全基于自身經(jīng)營策略和市場供求自主定價，價格更能真實反映服務(wù)價值。消費者得以在充分比價的基礎(chǔ)上，做出更符合自身需求的選擇。”陳音江表示，“同時，隨著價格戰(zhàn)空間的收縮，酒店與平臺有望更多轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量、特色體驗等多維度競爭，而這正是消費者所期待的長期價值所在。”

值得注意的是，兩位專家均指出，單一平臺的自律雖值得肯定，但仍難以從根本上改變行業(yè)生態(tài)。

“消費者需要的是一個分散決策、理性競爭的市場環(huán)境。破除‘內(nèi)卷’不能只靠單一平臺的行動，需要更多平臺的主動規(guī)范。”陳音江強調(diào)，只要市場上仍有平臺利用類似工具，惡性競爭的土壤就會繼續(xù)存在。

其強烈建議所有互聯(lián)網(wǎng)平臺加強自律，自覺整頓干預(yù)商家定價的自動調(diào)價類工具，以增強市場透明度、提升競爭公平性。“各方應(yīng)共同努力，構(gòu)建一個價格可信、選擇自由、競爭有序的在線消費生態(tài)。”

劉遠舉也持相似觀點：“健康市場環(huán)境的維護不是僅靠某一家的舉措就能實質(zhì)性改善的。現(xiàn)在不論是在旅游還是電商或其他行業(yè)，依然普遍存在類似工具。”

其認為，各大平臺有必要對類似可能對價格機制產(chǎn)生不當(dāng)影響的工具進行統(tǒng)一下線，并與監(jiān)管機構(gòu)、經(jīng)營者及消費者形成協(xié)同治理機制。