消費者保證金凍結是什么意思?
指的就是你存入一筆資金，這筆資金用于保證你的交易活動合法性，資金被第三方交易平臺或者銀行凍結，你沒法存取，但是錢本身還是你的，如果不做交易可以申請取消凍結資金，拿回這筆錢。如果還在交易，這筆資金只能被凍結，如果你有不合理交易，不誠信交易，這筆錢就用于賠償受害方。
消費者保證金怎么退?
方法/步驟:
1.進入賣家中心頁面,然后點擊店鋪。
2.在財務管理下,點擊保證金。
3.下滑找到賬戶明細,點擊提現即可退掉消費者保證金。
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