AIGC作為一種新興的智能計算模型，通過模擬人類大腦的思維方式和學(xué)習(xí)能力，能夠更好地處理復(fù)雜的金融數(shù)據(jù)和情境，提供更準(zhǔn)確的決策和服務(wù)。為給用戶提供更好的金融服務(wù)，微博借錢持續(xù)探索人工智能大模型技術(shù)，并將其與產(chǎn)品相結(jié)合，為用戶提供了高效且個性化的金融服務(wù)。

近日，由南方報業(yè)傳媒集團(tuán)指導(dǎo)，南方都市報、南都大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合琶洲實驗室、光明實驗室主辦的“勢起AI 智啟新界——大模型創(chuàng)新應(yīng)用與安全治理大會”在廣州舉行，新浪數(shù)科憑借2023年在人工智能領(lǐng)域的持續(xù)探索和創(chuàng)新，成功入選“年度數(shù)智金融先鋒案例”，有效推動了微博借錢平臺發(fā)展。

作為備受年輕人青睞的金融服務(wù)平臺，微博借錢一直秉承著互聯(lián)網(wǎng)平臺科技創(chuàng)新的理念，不斷探索人工智能與金融服務(wù)深度融合，并在研發(fā)提效、信息安全、智能客服和營銷設(shè)計等多個領(lǐng)域進(jìn)行了大模型應(yīng)用的實踐。

其中，在研發(fā)場景中，微博借錢借助新浪數(shù)科研發(fā)團(tuán)隊引入的基于大模型的Copilot輔助工具，幫助研發(fā)人員提升效率和質(zhì)量，涵蓋需求分析、架構(gòu)設(shè)計、代碼編寫和代碼測試等全流程。在智能客服領(lǐng)域，微博借錢采用新浪數(shù)科通用大語言模型微調(diào)技術(shù)，結(jié)合金融客服領(lǐng)域的知識庫數(shù)據(jù)和專業(yè)經(jīng)驗，構(gòu)建了智能客服助手。這個助手通過意圖識別和專用API，能夠高效地響應(yīng)用戶請求，準(zhǔn)確理解用戶意圖并解析問題，還能檢索知識庫和獲取用戶業(yè)務(wù)信息，為用戶提供個性化的服務(wù)。在設(shè)計應(yīng)用場景方面，微博借錢結(jié)合AIGC工具制作的海報、H5頁面，滿足了多樣化的運營需求，為用戶提供了更好的服務(wù)體驗。

為更好守護(hù)用戶錢包，微博借錢平臺日常會基于當(dāng)下詐騙典型場景和平臺歷史數(shù)據(jù)，對用戶進(jìn)行全面風(fēng)險監(jiān)測，對搜集到的風(fēng)險情報線索快速響應(yīng)并進(jìn)行分析，排查定位電詐風(fēng)險點。針對典型詐騙場景如兼職刷單、門票退款、注銷學(xué)生賬戶等，通過自主開發(fā)的“神荼”反詐風(fēng)險防范系統(tǒng)，建設(shè)反詐預(yù)警、反詐情報、反詐策略、反詐模型等體系模塊，搭配AI反詐叫醒服務(wù)，形成完整的反詐體系閉環(huán)。同時，平臺也會對重點疑似欺詐用戶進(jìn)行人工一對一溝通和干預(yù)，降低用戶被欺詐風(fēng)險。

目前，微博借錢平臺的智能反欺詐系統(tǒng)平均每天識別涉詐異常行為超過100件，累計進(jìn)行反詐提醒教育5.9萬人，識別并阻斷被電詐用戶1.5萬人，避免用戶損失超過1億元。

未來，微博借錢積極踐行AI向上向善理念，以科技之力賦能金融服務(wù)，為用戶構(gòu)建高質(zhì)量金融環(huán)境，保障平臺的安全性、可靠性。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。