國新辦5日召開新聞發(fā)布會，介紹“深化提升‘獲得電力’服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境”有關(guān)情況，國家能源局副局長宋宏坤在會上表示，我國力爭到2029年實現(xiàn)“五化”目標(biāo)，即基本建成辦電便捷化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化、監(jiān)管協(xié)同化的現(xiàn)代化用電營商環(huán)境，有效助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)。

宋宏坤介紹，推進(jìn)用電營商環(huán)境建設(shè)是其重要組成部分，國內(nèi)外用于評價用電營商環(huán)境的主要指標(biāo)就是“獲得電力”。簡單地說，“獲得電力”就是從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，衡量從申請用電到最終用上電貴不貴、快不快、好不好。2020年9月，經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)展改革委、國家能源局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境的意見》，在全國范圍推進(jìn)“獲得電力”改革工作。經(jīng)過各方近五年共同努力，我國基本實現(xiàn)了“三零”“三省”服務(wù)全覆蓋，即低壓用戶用電報裝“零上門、零審批、零投資”，高壓用戶用電報裝“省時、省力、省錢”，累計為用戶節(jié)省辦電投資超過3000億元，全國用電營商環(huán)境得到根本性改善，“獲得電力”已經(jīng)成為我國供電服務(wù)領(lǐng)域的金字招牌。

宋宏坤指出，為更好服務(wù)和融入新發(fā)展格局，國家能源局聚焦企業(yè)和群眾辦電用電新需求新期待，對2020年出臺的文件更新升級，研究出臺了《意見》，推出一系列新的改革措施，力爭到2029年實現(xiàn)“五化”目標(biāo)，即基本建成辦電便捷化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化、監(jiān)管協(xié)同化的現(xiàn)代化用電營商環(huán)境，有效助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)。

《意見》圍繞供電服務(wù)領(lǐng)域全鏈條各環(huán)節(jié)，聚焦“五化”目標(biāo)，提出14項任務(wù)38條具體舉措。辦電便捷化方面，拓展辦電“零投資”服務(wù)范圍，把用電報裝容量160千瓦及以下各類民營經(jīng)濟(jì)組織全部納入“三零”服務(wù)，同時強(qiáng)化主動、快捷、精準(zhǔn)的全過程數(shù)字化、智能化服務(wù)，推行掃碼用電、契約用電等舉措，讓辦電更加便捷高效。供電高質(zhì)化方面，緊扣“少停電、不停電”民之所盼，強(qiáng)化配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和供電可靠性管理，深化“人工智能+”新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用，努力實現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變。用電綠色化方面，致力于構(gòu)建綠色低碳轉(zhuǎn)型共贏新模式，完善助力清潔能源高效接入、促進(jìn)綠電消費增長服務(wù)機(jī)制，推動供電服務(wù)向“供電+能效”延伸，滿足用戶高品質(zhì)、多樣化用能需求。服務(wù)普惠化方面，重點強(qiáng)化居民用電薄弱區(qū)域供電保障，健全完善民生用電兜底保障機(jī)制，推進(jìn)城鄉(xiāng)供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。監(jiān)管協(xié)同化方面，健全央地協(xié)同監(jiān)管體系，完善投訴處理機(jī)制，推動各方合力推進(jìn)各項任務(wù)措施落地落實。

宋宏坤表示，提升“獲得電力”服務(wù)水平是一項長期性、系統(tǒng)性任務(wù)。國家能源局將組織好新政策的宣傳，會同有關(guān)部門、地方政府和電網(wǎng)企業(yè)共同抓好政策落實，建立定期跟蹤和成效評價機(jī)制，持續(xù)加大監(jiān)管力度。下一步，國家能源局將以“五化”目標(biāo)為牽引，推進(jìn)“三個一批”建設(shè)，即打造出一批具有較強(qiáng)國際競爭優(yōu)勢的用電營商環(huán)境一流城市，建設(shè)出一批具有引領(lǐng)示范作用的用電營商環(huán)境先進(jìn)地區(qū)，發(fā)展出一批具有區(qū)域影響力的用電營商環(huán)境特色城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，帶動全國城鄉(xiāng)“獲得電力”服務(wù)水平整體提升，進(jìn)一步鞏固我國“獲得電力”國際競爭優(yōu)勢，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。