服裝服飾常見問題有哪些?

服裝質(zhì)量問題不給退

2014年12月17日，潘先生在蓬萊市區(qū)一家商場花698元買了一條品牌男褲。當(dāng)時，營業(yè)員熱情地向他推薦，該品牌男褲“三防”，防油、防皺、防水，保證沒問題。潘先生聽了很高興就買回去了。

誰知道，第一天褲子就起皺了。潘先生心想，營業(yè)員介紹的難免有夸大其詞的地方，也就沒往心里去。可一個星期后，褲腿處竟然出現(xiàn)了大約5厘米長的開線。潘先生找到了商場要求退貨，但營業(yè)員認(rèn)為是褲子起皺、開線是人為原因造成的，只同意給修修，拒絕退換。潘先生認(rèn)為商家明顯不講理：推銷的時候把褲子說的這么好，出了問題就變成自己“人為造成”的。雙方協(xié)商無果，潘先生將商場投訴到蓬萊市消協(xié)。

購買服裝實際與標(biāo)簽不符

前不久，郝女士在網(wǎng)上購買了一件連衣裙，按照網(wǎng)頁上的標(biāo)注，該連衣裙的面料為“水晶麻、100%滌綸”，客服人員也一再對郝女士強(qiáng)調(diào)面料系一種麻料。可是郝女士收貨后卻發(fā)現(xiàn)，裙子絕非麻料而是滌綸的，對此郝女士非常氣憤，她向客服人員要求退貨。對方表示，網(wǎng)頁上清楚寫明面料為“100%滌綸”，所以拒絕退貨。

特價商品不能退換

市民王先生在某商城購買了一條特價西褲，可是回到家才發(fā)現(xiàn)褲子上有一片污跡。“當(dāng)時商城里的燈光比較暗，根本看不清楚，而且很多人都在搶購，我就大意了。”王先生說。

事后，王先生找到店方要求退換褲子，不料對方卻以“特價商品 不退不換”為說辭拒絕了王先生的要求。

為何服裝服飾維權(quán)難?

目前，除了鞋類有明確的“三包”規(guī)定外，服裝類商品并未納入“三包”目錄。因此，出現(xiàn)質(zhì)量問題就無法可依，導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛后，消費者很難維權(quán)。要鑒定是否存在質(zhì)量問題，需要通過質(zhì)檢部門，質(zhì)檢時會對衣服的縮水率、色牢度、成分含量等項目進(jìn)行檢測，如果檢測結(jié)果表明服裝質(zhì)量有問題就由廠家承擔(dān)全部責(zé)任。