3月5日,貴陽公交中部營運(yùn)分公司六車隊(duì)迎來了一位特殊客人。年過八旬的朱秀琴老人顫巍巍地走進(jìn)辦公室,拿出一封手寫表揚(yáng)信交,激動的說:“我常坐807路公交車,駕駛員們對我的照顧,讓我心里特別溫暖,今天我特地來感謝。”
朱阿姨表示,她患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出,行動十分不便,807路是她前往醫(yī)院治療的主要交通工具。多年來,807路的駕駛員們早已熟悉了這位特殊乘客。每次看到她,駕駛員都會提前減速,將車穩(wěn)穩(wěn)停在她面前,見她提著沉甸甸的藥袋,駕駛員還會主動下車,幫她提上車、放在她的座位,安頓妥當(dāng)后才返回駕駛座。

在表揚(yáng)信中,朱阿姨寫道:“師傅用真心對待每一位乘客,貴陽公交的服務(wù)真是貼心又暖心!”尤其讓她難忘的,是第一次乘坐807路的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)她不熟悉站點(diǎn),在站臺手足無措,駕駛員龔華主動靠邊停車,關(guān)切地上前詢問,并小心攙扶她上車,讓她順利乘坐上公交車。從那天起,龔師傅的細(xì)心關(guān)懷便從未間斷。

兩年多來,從2024年初到2026年春,朱阿姨已記不清多少次坐上龔師傅的車。每一次相遇,龔師傅都會輕聲問候、穩(wěn)穩(wěn)攙扶,讓她的求醫(yī)之路充滿了溫暖與安心。“雖然我還叫不全他的名字,但他的好我一直記在心里。”
龔華是中部營運(yùn)分公司807路的一名普通駕駛員,他以責(zé)任為筆、善意作墨,默默踐行著“尊老愛幼、服務(wù)百姓”的承諾。正是這些看似微小的舉動,匯成了城市公交中最動人的暖流,為貴陽增添了一抹溫情的亮色。
通訊員 唐亮
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