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近期，湖南省郴州市人社局依托湖南省勞動保障“智慧監察”平臺，運用全周期管理“智慧監察”系統為勞動保障監察工作插上“科技之翼”，打造出精準監督的“最強大腦”，提升了勞動保障監察工作規范化、精準化、智能化水平。

郴州市勞動保障監察支隊監察員凌凱華在開展日常檢查時，發現某項目缺失人工費撥付憑證，項目建設單位負責人稱憑證正在裝訂不在現場，但監察員隨即通過“智慧監察”系統移動端調取項目農民工工資專戶人工費撥付數據資料，查詢到該項目建設單位未按照分賬管理要求撥付人工費。發現問題第一時間，監察員將此情況通報至住建部門，由其責令建設單位整改，經住建部門督促，建設單位于5個工作日后按照分賬管理要求及時撥付了人工費。

目前，該平臺共監管187個在建工程建設項目，處理欠薪預警信息3330條，通過開展非現場實時監測，實現了“線下管”向“數字管”的迭代升級。

郴州市充分應用“智慧監察”系統實施線上流程監管。上級督辦交辦、信訪、舉報投訴等各類渠道反映的欠薪線索全部通過線上流轉，待辦、已辦任務一目了然，立案申請、調查取證、處理處罰、移送機關等法定辦案程序嵌入到案件管理模塊中，基本實現了“案件線索網上辦理、調查措施網上審批、處置反饋網上推送、文書檔案網上生成、統計數據網上匯聚”，使監察力量得以從繁瑣、耗時的程序性事項中解放出來，有更多精力專注于實體辦案。

今年以來，全市各級勞動保障監察部門受理舉報投訴線索266條，其中協調處理261件，立案處理5件，全部通過系統流轉辦理，為2942名勞動者追發工資等待遇3337萬余元。