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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 向嵐 蒲芹)“師傅,送您一個‘福’字,祝您一路平安!”2月2日,2026年春運拉開帷幕,湖北交投鄂西運營公司同步啟動春運服務保障工作,工作人員在所轄各收費站向過往司乘遞上火紅“福”字、送上新春祝福,用暖心舉措開啟春運護航之旅。
為切實保障春運期間道路通行安全、暢通、溫馨,鄂西運營公司提前謀劃、周密部署,在重點收費站規范設置“春運服務臺”,配備熱水、行車指南、應急藥品及簡易維修工具等,為司乘提供“一站式”便民服務。同時,各收費站窗口精心裝飾,貼上喜慶窗花,讓返鄉司乘感受到濃厚的新春氛圍。
針對春運期間車流激增、高峰集中的特點,該公司精準研判車流規律,提前制定應急保暢預案,充分考慮高峰時段及惡劣天氣影響,以配足現場疏導與應急處置力量、開足收費車道、啟用便攜式收費設備等措施,全力提升站口通行效率。
為進一步延伸服務觸角,讓旅途更有溫度,春運期間,該公司31個“愛心服務驛站”嚴格按照“有電充、有停車位、有如廁位、有熱水喝、有休息區”的“五有”標準,豐富服務功能、提升服務質量。同時,充分利用沿線情報板、交通廣播及新媒體平臺,實時發布路況信息、出行提示,積極引導公眾合理規劃出行路線,當好司乘“云端導航”,助力群眾平安便捷出行。
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