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“真沒想到，家鄉(xiāng)辦事不僅態(tài)度好，而且效率高，為咱家鄉(xiāng)的營商環(huán)境點贊！”日前，臺胞崔女士將一面印有“貼心服務解難題 務實高效辦實事”字樣的錦旗遞到方城縣人社局工作人員手中，對其在辦理社保業(yè)務時提供的貼心服務表示由衷感謝。
崔女士是一位居住臺灣的退休人員，因其方城縣戶籍已注銷，無法正常領取退休金，便利用回鄉(xiāng)省親的機會，來到縣政務服務大廳社保公共業(yè)務窗口咨詢處理方法。工作人員在熱情接待崔女士后，依據(jù)其“臺灣居民來往大陸通行證”及時通過剛剛添加的“港澳臺業(yè)務通道”信息模塊，進行信息變更、維護、更新，困擾崔女士許久的煩心事得到稱心解決，讓她激動不已。
一句感謝，一份安心和舒心，溫暖詮釋了兩岸一家親的深刻含義，如春風化雨般潤澤在每一位臺胞的心坎上。方城縣以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，高效務實解決臺胞有關困難問題，切實把同等待遇落到實處。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，方城縣創(chuàng)新開展“退休一件事一次辦高效辦”業(yè)務，將涉及養(yǎng)老、醫(yī)保、社保、住房公積金等26項業(yè)務進行資源整合，實現(xiàn)“一次提交、一窗受理、全網(wǎng)流轉、并聯(lián)審批”的高效服務模式。目前，已辦理756人，實現(xiàn)申報材料精減55%以上，壓縮辦結時限50%以上，受到企業(yè)群眾一致好評。
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