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“過去我們辦理建筑工程施工許可證，需要到政務服務中心、自然資源局等多家單位來回跑；現(xiàn)在只需要到政務服務大廳，一站式辦理，再也不需要來回跑，與以前相比，現(xiàn)在辦事確實是更方便了。”9月5日，息縣郵政三級物流體系建設中心項目負責人陳先生激動地說。

好辦事、快辦事、辦成事，是群眾衡量政務服務最直觀的指標。圍繞讓群眾辦事更便捷，息縣住建局積極推動跨部門政務信息交換共享，將“一網(wǎng)通辦”落到百姓“指尖”上，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”真正落到百姓心坎里。

積極推行“一網(wǎng)通辦”。審批流程多、周期長，曾是困擾項目落地、企業(yè)開辦的難點、痛點。息縣住建局著力推進“非接觸式”辦理模式，強化“不來即享”機制、優(yōu)化“項目管家”服務，實現(xiàn)政策“碼上可知”，咨詢“線上可答”、業(yè)務“網(wǎng)上可辦”、操作“掌上可行”等“不見面審批”，進一步優(yōu)化“辦理建筑許可”指標營商環(huán)境，切實增強企業(yè)、群眾的幸福感和獲得感。

持續(xù)鞏固“三集中、三到位”成果。把政務服務中心作為政務公開的重要平臺，息縣住建局把相關部門審批服務事項統(tǒng)一集中到政務服務大廳辦理，并全面梳理辦事流程和資料清單，將服務事項、服務標準、服務流程、服務結果等全面公開透明；通過“調(diào)、轉(zhuǎn)、并、減、放”等措施，保留審批服務事項103項，其中主流程事項32項。

多部門“齊頭并進”。積極會同自然資源規(guī)劃局、城管局等部門召開聯(lián)席會議，對關聯(lián)事項進行預審查，對申報項目實行并聯(lián)辦理、聯(lián)審聯(lián)批。息縣住建局相關負責人介紹說：僅用1天時間，就可將用地規(guī)劃許可、建筑工程規(guī)劃許可、建筑工程施工許可等10余個事項辦理完成，實現(xiàn)“十證齊發(fā)”，既省時又省力，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)和部門多跑路，讓企業(yè)少跑路，跑出審批“加速度”，大大提升了企業(yè)和群眾辦事便利度。

從“我來找你批”，到“你來為我辦”；從人“跑路”到數(shù)據(jù)“跑腿”；從審批材料做“填空題”讓人一頭霧水，到智能導辦做“選擇題”讓人一目了然……息縣住建局將持續(xù)推進“三集中三到位”改革，在部門集中、事項集聚基礎上，規(guī)范政務服務行為，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，提高行政效能，為企業(yè)、群眾辦事打開一扇便利之門。這扇“門”，讓政務服務更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。（郝昱瑋 胡譯丹 陳波）