這幾天，一款名為“死了么”的App火了。

因為名字游走在黑色幽默和直白冒犯的邊緣，網絡輿論嘩然。

(資料圖片僅供參考)

但實際上，除了名字之外，它的功能屬實沒什么新意：用戶每天簽到報平安，如果連續兩天未簽到，系統會自動發郵件通知緊急聯系人。

市場上類似功能的產品已經發展多年。最簡單的有手機自帶的安全功能，一鍵即可呼叫緊急聯系人；升級的有智能手表等可穿戴設備，能夠檢測出來摔倒、車禍等特殊情況。一些商家跳出來求關注，“看看我們吧，我們的產品明明更早也更好”。

但顯然，“死了么”App這把確實贏在名字上。網友們說，這款App就像是一群西裝革履的人群中，突然多了一個“穿壽衣”的，“很難不注意到”。

不得不承認，它以一個似乎“太晦氣”的名字，精準命中了當代最現實的問題：在原子化社會，很多人在物理層面上不與其他人產生實時連接。這些獨居群體有一種普遍的焦慮：“我會不會悄無聲息地死去？”“我不想‘爛’在出租屋里許久都沒人發現。”

但我想，無論是已經花了8塊錢下載并用上這款應用的年輕人，還是開發者本人，恐怕都不敢拍胸脯說，僅靠這一個App就能滿足獨居者實際的安全需求。

這款App的邏輯，在于將使用者的安全責任部分分攤給“緊急聯系人”，緊急聯系人可以是家人，也可以是朋友。但現實情況是，很多在大城市獨自打拼的獨居青年，家人親屬根本不在身邊，可能也沒什么可以依賴的朋友。哪怕寫了聯系人，聯系人也未必能第一時間趕到身邊。

追捧這款軟件的人，真正底層的焦慮或許可以概括為同一個問題：當我獨自一人時，甚至是沒有“緊急聯系人”時，我的安全還可以托付給誰？

換個視角，這就變成了另一個正變得越來越迫切的議題：我們的社會如何為規模龐大的獨居群體編織一張可以信賴和依靠的社會支持網絡？

這個問題背后，有很多待填補的空白。它不僅是一個簡單的技術問題，更是一個關乎社會分工的問題。其核心就在于，要構建一個多方力量相互協同且能流暢運轉的機制。

我想起之前采訪過針對獨居老人研發的“一鍵報警器”等智能產品，底層邏輯和“死了么”App有點類似，但真正的難點往往不在于發出警報的技術本身，而更多在技術之外。

比如，警報響起之后由誰來處理？如果報至后臺，誰來組成后臺？如何保證能隨時在線的運營維護？如果漏報、誤報，產生的風險誰來承擔？一旦出現緊急情況，又該如何和物業、社區、居委、急救、醫療等不同主體對接？這背后涉及一系列流程響應、人力調配和法律權責的問題，遠非一個應用程序所能囊括。

從這個層面上看，技術或許只是其中“微不足道”的一環，在這條“安全鏈條”的前端和后端，有很多問題有待梳理。

在前端，可能涉及社區獨居群體的日常管理和識別，如果平時就敲不開居民的家門，又怎么指望社區能在第一時間發現意外？在后端，可能牽涉到獨居者出現意外時，由誰在手術單上簽字的問題，這就又可能涉及意定監護等一系列法律和政策問題。

說這些，不是意在強調這件事難做，而是想說，所謂的“獨居安全”，不單單是個人的事，更是全社會的事。這也不是簡單的線上與線下孰優孰劣的爭論，更不必陷入一味排斥技術或盲目迷信技術的極端。歸根結底，這是一個需要社會多方力量共同參與、形成合力的系統工程。

唯有當技術的進步、社會的支持、政策的保障等多種力量無縫銜接、流暢協作，獨居者的安全，才有了真正的依托。

原標題：《上觀時評 | 避免“孤獨死”，不能只靠一個“死了么”App》

欄目主編：簡工博

來源：作者：解放日報 顧杰 周昱帆