近年來，互聯網產業資源不斷融入商貿流通業，數字技術的新業態、新模式迅速崛起，新型消費逆勢增長。為了解商貿流通業數字化轉型現狀，安徽省池州市統計局近期選取121戶限額以上商貿單位開展專項調查。調查結果顯示，數字化為商貿流通業提供了源源不斷的發展動力，成為消費升級的重要抓手。

經營理念轉變。數字時代到來，數字化轉型成為當前的熱詞，傳統商貿企業逐漸意識到數字化轉型已經成了時代的選擇，企業參與度逐步提高。調查數據顯示，43%的商貿單位認為，當前經濟形勢為本單位數字化轉型升級創造了有利條件；19%的單位強化了本單位數字化轉型升級的決心；60%的商貿單位運用數字技術服務于網絡銷售。在已開展數字化轉型的單位中，39.4%的單位2021年投入資金在10萬元以上。

網絡銷售規模擴大。越來越多的商貿單位意識到，要想滿足消費者的需求，必須通過數字化轉型開辟新的發展道路和利益增長點。2021年，池州市開展網絡銷售的限額以上批發零售單位48戶，比2020年增加8戶，“觸網”發展的限額以上批零單位數占全部限額以上商貿單位的9.2%，較2020年提升1.2個百分點。隨著網絡訂房、訂餐的迅速發展，住宿餐飲業傳統經營模式發生改變，住宿餐飲企業開始摸索網絡銷售方式。2021年池州市開展網絡銷售的限額以上住宿餐飲單位16戶，其中住宿業9戶，餐飲業7戶。

融合發力釋放消費市場潛力。疫情之下，“互聯網＋服務”等消費新業態、新模式崛起，在穩定消費市場、帶動復工復產等方面發揮了重要作用，消費市場潛力迎來集中釋放。2021年，池州市限額以上商貿單位，線上實現商品零售額8.5億元，同比增長38.5%，兩年平均增長36.1%，拉動限額以上商品零售額增長2.4個百分點。2021年，限額以上住宿餐飲業網絡銷售額比2020年增長了32.4%，扭轉了銷售額大幅下降態勢。

第三方平臺成網絡營銷主陣地。網絡營銷作為數字經濟時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，為很多商貿單位打開更大的市場，使其實現“彎道超車”。調查發現，已開展網絡銷售的商貿單位在營銷平臺的選擇上，大部分選擇了較為成熟的第三方平臺，如淘寶、京東等，占比達83.1%，自建網絡銷售平臺或與合作伙伴共建網絡銷售平臺占15.4%。例如，池州大潤發超市通過數字化轉型實現“線上線下聯動”，不僅開通e路發批發平臺、大潤發優鮮自營網絡銷售平臺，同時借助淘鮮達、天貓超市等第三方網絡銷售平臺拓寬銷售渠道。

支付方式呈多元化發展。數字化轉型為商貿流通業帶來敏捷高效的運作方式，在軟件與服務上有了更多的選擇，財務軟件、ERP系統、大數據服務等被商貿單位廣泛運用，支付寶、微信、銀聯等數字支付方式也被廣泛應用于消費領域。調查數據顯示，八成以上單位采用財務軟件進行賬務處理，財務軟件以金蝶及用友居多；近三成使用ERP系統進行管理；部分單位已開始嘗試使用人工智能服務、網絡安全和數據隱私保護軟件或服務以及設備上云和業務系統向云端遷移。支付寶、微信作為數字化結算方式，在商品銷售中使用最為廣泛。其中，在71.1%的單位中，支付寶交易額占全部交易額30%以上；在65.3%的單位中，微信交易額占全部交易額30%以上。（包文婧）