近日，一封抬頭為“海雅繽紛城”致深圳西貝喜悅餐飲有限公司的《關(guān)于要求西貝即刻恢復(fù)營(yíng)業(yè)的告知函》在網(wǎng)上流傳。

▲一封致深圳西貝的告知函在網(wǎng)上流傳

(資料圖片僅供參考)

深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司在告知函中稱，因預(yù)制菜輿論影響，西貝曾于1月15日申請(qǐng)2月28日停止?fàn)I業(yè)。然而，西貝在未獲商場(chǎng)書面同意的情況下，于1月31日晚欲清空店內(nèi)物品，被指采取“最不體面”的“逃場(chǎng)”行為。商場(chǎng)因此要求西貝立即恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

該函件落款為深圳新安湖實(shí)業(yè)有限公司和深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司，時(shí)間為2月1日。

不少消費(fèi)者反映，1月底他們?cè)盏轿髫惡Ｑ爬_紛城店發(fā)布的營(yíng)業(yè)短信，稱因門店發(fā)展規(guī)劃，該店將于1月31日營(yíng)業(yè)結(jié)束后閉店。紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)， 2月3日上午正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，西貝海雅繽紛城店已顯示“歇業(yè)”。該店店長(zhǎng)微信回復(fù)稱，后續(xù)將由西貝深圳寶安大悅城店接替工作。

▲有消費(fèi)者反映，曾收到西貝海雅繽紛城店的短信

據(jù)公開信息，2013年開業(yè)的海雅繽紛城是深圳寶安區(qū)首個(gè)商業(yè)綜合體，目前寶安區(qū)商業(yè)綜合體已有40多個(gè)。2025年7月，距海雅繽紛城一公里處又新開了一座大悅城。

2月3日下午，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，西貝與公司合作長(zhǎng)達(dá)十二年，該流傳的函件是草擬的未蓋章版，目前他們已擬好正式版函件。

該負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來的函件顯示，西貝在未與公司達(dá)成書面共識(shí)的情況下，單方面于2026年1月31日晚試圖清空店內(nèi)物品，計(jì)劃提前撤場(chǎng)的行為，不僅影響了商場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)安排與品牌協(xié)調(diào)，也可能涉及會(huì)員權(quán)益等后續(xù)事宜。“我們希望西貝能夠暫緩當(dāng)前行動(dòng)，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)，并本著對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)，對(duì)品牌聲譽(yù)重視的態(tài)度，妥善處理包括會(huì)員權(quán)益銜接，場(chǎng)地交接在內(nèi)的各項(xiàng)事宜。”

▲深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司稱，已擬好正式版函件

對(duì)此，西貝方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱：“我們關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于西貝閉店的信息，綜合考慮公司的運(yùn)營(yíng)成本與實(shí)際情況，我們確于1月15日向門店所在商場(chǎng)提出暫停營(yíng)業(yè)申請(qǐng)，目前我們正與合作方保持積極溝通，已達(dá)成了雙方均認(rèn)可的方案，正在持續(xù)落實(shí)推進(jìn)，顧客儲(chǔ)值余額可在全國(guó)任意西貝門店正常使用。”

對(duì)于西貝受訪時(shí)提到的“已達(dá)成雙方均認(rèn)可的方案”，該商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)這一說法予以否認(rèn)，稱雙方還沒有達(dá)成均認(rèn)可的方案。